Politica di Reso e Cambio

1 Periodo di Validità per Resi e Cambi

Hai 40 giorni di tempo dalla data di ricevimento del pacco per richiedere un reso o un cambio.

2 Condizioni per Resi e Cambi

1. Difetti estetici del prodotto visibili al momento della ricezione.

2. Problemi di qualità del prodotto che ne compromettono l'utilizzo.

3. Presenza di odori anomali, differenze cromatiche significative o altri difetti palesi.

4. Prodotto diverso da quanto ordinato.

5. Reso o cambio per qualsiasi motivo, senza necessità di giustificazione.

3 Procedura di Reso

1. Contattaci via email o telefono per richiedere un reso, fornendo il numero d'ordine, la prova di pagamento, il motivo del reso e foto o video pertinenti.

2. Il nostro team di assistenza esaminerà la tua richiesta. Se approvata, ti comunicheremo l'esito tramite i tuoi recapiti e ti forniremo l'indirizzo di restituzione.

3. Dovrai rispedire il prodotto all'indirizzo di restituzione indicato e attendere la nostra ricezione. Ogni pacco include un'etichetta di reso per facilitare la procedura.

4. Una volta ricevuto il pacco, verificheremo che il prodotto corrisponda alla descrizione del problema. Superata la verifica, procederemo immediatamente con il rimborso. Per maggiori dettagli, consulta la politica di rimborso.

4 Procedura di Cambio

1. Contattaci via email o telefono per richiedere un cambio, fornendo il numero d'ordine, la prova di pagamento, il motivo del cambio e foto o video pertinenti.

2. Il nostro team di assistenza esaminerà la tua richiesta. Se approvata, ti comunicheremo l'esito tramite i tuoi recapiti e ti forniremo l'indirizzo di restituzione.

3. Dovrai rispedire il prodotto all'indirizzo di restituzione indicato e attendere la nostra ricezione.

4. Una volta ricevuto il pacco, verificheremo che il prodotto corrisponda alla descrizione del problema. Superata la verifica, provvederemo a spedire il nuovo articolo all'indirizzo fornito entro 1-3 giorni lavorativi. Per informazioni sui tempi di consegna, consulta la politica di trasporto.

5 Procedura di Rimborso

Modalità di rimborso: L'importo verrà riaccreditato sulla carta bancaria utilizzata per il pagamento originale (Visa, MasterCard).

Tempi di accredito: In base ai tempi di elaborazione del tuo istituto bancario, prevediamo l'accredito entro 1-3 giorni lavorativi. In caso di ritardo, contattaci per assistenza.

6 Regole sui Costi

1. Per difetti estetici, problemi di qualità, odori anomali, differenze cromatiche significative o prodotti non conformi all'ordine, le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico.

2. Per resi o cambi senza motivo specifico, le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.

7 Dichiarazione di Responsabilità

Ci impegniamo a gestire ogni richiesta di reso o cambio con la massima trasparenza. Tuttavia, non siamo responsabili per danni causati da un uso improprio del prodotto dopo la consegna o per la mancata restituzione del prodotto entro il termine stabilito. La responsabilità per eventuali disguidi postali durante la restituzione rimane a carico del mittente.

8 Contatti

Indirizzo: 47 Waverly Pl, Palm Coast, FL, 32164, Stati Uniti

Telefono: +1 (617) 283-7285

Email: team@tranzilon.com

Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell'Europa Centrale, CET)